亚马逊新手运营之FBA

Amazon是全球电子商务平台,业务覆盖全球几乎所有的地方,每时每刻都吸引着无数的消费者。同时也吸引了无数卖家想通过亚马逊销售产品,但是对于绝大部分卖家而言产品的物流是一个很大的挑战。不过早在2007年Amazon就推出了FBA的服务。那么到底FBA是什么?该如何运作?费用又是怎么算呢?以及遇见一些问题该如何解决呢,今天展华威将带大家做一个全面了解。  亚马逊FBA 全称是Fulfillment...

亚马逊FBA常规的运作步骤

Amazon是全球电子商务平台,业务覆盖全球几乎所有的地方,每时每刻都吸引着无数的消费者。同时也吸引了无数卖家想通过亚马逊销售产品,但是对于绝大部分卖家而言产品的物流是一个很大的挑战。不过早在2007年Amazon就推出了FBA的服务。那么到底FBA是什么?该如何运作?费用又是怎么算呢?以及遇见一些问题该如何解决呢,今天展华威将带大家做一个全面了解。 亚马逊FBA 全称是Fulfillment...

亚马逊FBA退货流程如何?

众所周知,亚马逊FBA( Fulfillment by Amazon),旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式,其主要的退货操作流程包括: 1、在买家完成“退货申请”的提交后,卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况; 2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定,相应处理买家的退货申请; 3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况,亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因; 4、如果遇到批准退货申请的情况,亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家; 5、卖家在收到退还的货物时,完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作,正式完成订单退款。   FBA订单退货的几种情况 想必亚马逊卖家都有所感悟,亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时,也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑:买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理?哪些情况,卖家能够获得对应的实际补偿吗? 针对以上的问题,亚马逊3C电子类的产品卖家K表示,针对退货回到亚马逊运营中心的商品,亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”,可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存;如果评估退货商品的状态为“不可售”,已经出现残损或缺陷的话,亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因,并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。 据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉,一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。    买家退货下的退款及赔款细则 部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌,卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话,亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿,而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话,亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。 这其中,如果卖家已经将相关退款退给买家,但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的,那么这种情况下,亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家;而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的,亚马逊评判商品处于可售状态的,亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿;如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话,亚马逊将为卖家提供赔偿,且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外,亚马逊客服人员郑重表示,对于卖家直接向买家发放的任何退款,亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金,请卖家予以悉知。    展华威作为专业的亚马逊FBA头程服务商,可为您提供运输、清关、仓储、配送等一站式全方位的跨境物流服务。咨询热线:18253269602(微信同号)  

亚马逊FBA卖家必备:10款免费实用提高效率的工具

亚马逊FBA卖家都深谙工具使用的重要性,但许多专业工具的价格并不优惠,导致管理成本十分高昂,甚至一些想卖家因预算紧张无从下手。为了帮助卖家解决这类问题,本文列出了10款免费实用的工具,帮FBA卖家更好地提高业务效率: 1、Camelcamelcamel Camelcamelcamel拥有大量亚马逊FBA卖家需要的信息和资源。用户只需进行简单的注册,就可以免费访问,帮助卖家了解热门产品、产品价格等,网站中的工具也可免费添加。商家还可以通过注册获得产品价格下降提醒,并查看历史图表。  2、Keepa Keepa是一款基础实用的FBA工具,能为卖家提供产品历史价格图表、产品价格特下降提醒和价格跟踪。具体操作请查看《Keepa使用教程》~  3、Keyword...

亚马逊FBA库存断货有绝招!

针对可能遭遇的FBA断货的情况,卖家一般可以从三个方面做好防范:    第一、在确定产品不存在侵权因素的情况下,只要产品质量比较稳定,在资金许可的情况下,卖家可以适当的多备一些货。   毕竟,下半年销售旺季来临,只要产品表现不差,销量应该是呈增长趋势的,如果你按照当前的销量评估,极有可能会在某个阶段出现断货的情况,所以,卖家可以适当的多备一些货。备货多一点除了可以减少断货的频次之外,还可以在一定程度上降低单位运费成本。做过跨境电商的卖家都知道,下半年的运费,那真是一天一个样,晚发一天,运费涨几块也是正常情况,另外,就单次发货来说,如果重量多一些,单位运费自然是可以便宜一些。   但备货之前也需要做好两方面的判定:一、产品不涉及侵权,二、产品品质稳定。如果产品涉嫌侵权,那非常不好,如果足够侥幸,也许很久都没有爆炸,但如果不幸的,随时都可能是爆炸日。对于产品品质不稳定不够好的产品,客户可能会随时留差评、开纠纷、投诉质量问题,甚至投诉安全问题,无论哪种结果,对这条Listing的影响都是非常巨大的,所以,除了备货之外,产品品质的把握也尤为重要。    第二、当一条Listing将要断货时,如果经过评估断货的时间不会太长(一般在一周以内),卖家要尽量在断货前以自发货的方式跟卖自己的Listing。   这种情况下,跟卖的好处有二:一、避免因为FBA库存断货而遭到系统的自动下架,二、避免下架后被其他卖家当做无主Listing而跟卖过去。   当然,在FBA断货前跟卖,要注意跟卖的价格要高于FBA发货的价格,原因有二:一、自发货的价格高,可以避免购物车流向自发货的SKU,尽可能确保购物车保留在FBA的SKU中,第二、如果自发货的SKU正好产生了订单,卖家可以在后一批FBA库存上架后,通过创建多渠道发货订单的方式由亚马逊FBA仓帮忙完成发货,但多渠道发货订单的费用一般高于平台原有订单,跟卖中高出的价格就可以用来平衡这部分费用。    第三、最有意义但同时也是大部分卖家所不曾采用的,就是卖家在运营中可以对一条Listing跟卖之后并采取FBA发货,也即同一Listing,卖家有两个SKU(甚至三个也行)都在进行FBA发货。   这样做的好处在于,对于一条同时两个SKU都采用FBA发货的Listing来说,一个SKU的库存断货了,另一个SKU的库存可以作为替补快速跟上,两个SKU轮流(分别)补货,可以大大减少断货的几率。   同时,按照亚马逊的算法和权重分配,跟卖的多少在一定程度上反映出该Listing的受热捧程度,一条有多个跟卖的Listing,其权重也会优于同等条件下没有跟卖的Listing,所以,跟卖可以增加Listing的权重。   还有就是,如果卖家在对同一Listing进行多SKU跟卖并且采取FBA发货的同时,如果能够配合“小批量,多批次”的发货方式,让你的Listing经常处在库存快卖完的状态(Only...

亚马逊FBA头程运输方式盘点

FBA头程作为货物从工厂到目的地亚马逊仓库的,包括清关预付关税等服务的运输流程,经常接触亚马逊FBA的卖家想必并不陌生。FBA头程作为我们产品成本的一大重头,运输成本因为运输方式的不同也存在着比较大的区别。所以很多卖家为了增加产品的利润,会在物流运输上下功夫进行优化。  FBA头程运输方式有哪些? 一般FBA头程运输方式有空运,海运和国际快递三种方式,随着国家一带一路政策的提出,现在又有铁路运输等等诸多方式: 1.空运 空运的费用一般都比较昂贵一些,而且有固定的航班时间,发往欧洲大概10天左右会到,为什么空运也这么久呢,因为航运公司可能会需要将散货凑整或者排仓,这在一定程度上会拖延一些时间。而安全性方面则因为航空运输的特性相对会高一些。 2.海运 海运的优势就是非常的便宜,这就使得发海运过去的产品利润都非常的高,但是在物流时效上会比较容易受到自然天气等方面的影响,导致运输时间非常的久,比如一般发海运到美国去的话大概要45天左右才能到,到欧洲时间则更久了。 3....

跨境物流选择海外仓还是亚马逊FBA仓

做跨境物流的卖家们应该都知道,在亚马逊平台上开店都离不开FBA头程物流,只有确保了商品的运输与库存,才能保证客户下单的后续发货操作。对于跨境物流的卖家来说,或许在选择头程运输上,并不太清楚海外仓和亚马逊FBA仓的区别,那么,跨境物流到底选择海外仓还是亚马逊FBA仓呢,应该怎么选?   无论是选择海外仓,还是亚马逊FBA仓,都有一定的相同点: 1、都需要卖家提前备货,都具有很好的仓储管理经验,无需卖家担心仓储与配送问题。 2、都可以缩短配送时间,提升客户的满意度,对店铺的销售额增长有帮助。 3、都需要卖家批量发货,发货的方式有空运、专线快递、海运,能有效避免物流高峰。 4、都可以为买家提供退换货服务,海拓通海外仓还提供转仓、重打或代贴标签等服务。 5、每月都需缴纳仓租费,物流费用和其他费用。 6、都有客服服务提供,让卖家知悉库存情况。   亚马逊FBA仓相对于第三方FBA仓来说,也是有自己的优势存在: 1.有资格向客户提供Prime配送服务; 2.增加赢得Buy...

 卷钢海运出口装箱方案

前段时间,客户王先生向我司咨询卷钢海运出口装箱方案,在了解过货物的详细信息后,考虑到货物的特殊性,展华威迅速为王先生提供了一份海运方案,王先生看到后表示考虑的很周到,愿意从我们这出货并且提供货物详细资料配合我们工作。趁着这个机会,展华威就给大家说下卷钢海运出口装箱方案。    卷钢海运装箱指南 集装箱的点载荷决定了每个集装箱装载钢卷数量,通常钢卷只被允许装在20...

FBA头程物流痛点怎么解决?

FBA头程物流可选择性多,前段比价格,后段看服务。不可控的后段,不能只单单看价格,后段本土化服务优势才是重点。FBA头程物流头程及后段服务选择,关系到运费支出。那美国专线FBA物流头程运输及后段配送痛点难点在哪? FBA头程物流头传统运输渠道有,FBA空运、FBA海运、FBA快递,FBA头程物流方式可选择性还是很多,只要货量大,就有资本去挑货代,谈价格。 但本土的后段服务,卖家就不好把控,这也是为什么不可控的后段服务显得尤其重要。美国专线物流以美国为例,地大物博的美国,没有资源,是没法享受美国本土一些优势服务及物流折扣。也没法跟快递公司谈合作,拿折扣,除非你是实力强大的公司,在美国本土有公司,否则你需要找合作物流来为你带来便利,享受本土服务及折扣。  FBA头程物流痛点怎么解决? 1、一是尽可能的缩短物流运输的时效,或卖家自建海外仓,或与第三方海外仓合作,或选择虚拟海外仓。展华威物流在美国有海外仓,能提供亚马逊FBA海外仓储、处理退件、打印亚马逊标签、代贴标签、分箱等服务。 2、缩短整体物流运费成本,头程上,增加货量,FBA头程物流集中出货或者找卖家一起拼货,来节省运费。后段,寻找美国本土快递的超低折扣账号,通过折扣账号打印美国后段本土快递运单,节省后段快递运费。 展华威国际物流美国FBA海运每周开柜,更有ONT8、FTW1等15个特价区,自主专车派送时效更快。预清关,时效快,查验率低,服务至上,咨询热线:18253269602(微信同号)  
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